C26-156 / Curs sobre policia de proximitat 360º: estratègies operatives i resolució de conflictes de convivència

Objectius

• Diferenciar el model actual de policia de proximitat i la policia tradicional
• Implantar nous valors organitzatius per a millorar el servei de policia de proximitat
• Treballar amb nous documents / informes específics
• Assolir el treball en xarxa com a eina imprescindible per al bon funcionament del servei de proximitat
• Preparar, realitzar i analitzar les reunions amb ciutadans, entitats veïnals i/o comercials
• Incorporar habilitats comunicatives i tècniques de resolució de problemes per a desenvolupar el rol i funcions d’un/a policia de proximitat
• Dotar els assistents de protocols concrets per a l'atenció de col·lectius vulnerables i de la capacitat de resoldre situacions d'incivisme en entorns de complexitat social, aprenent a definir indicadors qualitatius que permetin avaluar l'eficàcia real de la intervenció policial en la convivència veïnal

Programa

1. Evolució i ADN del model de Proximitat: de la reacció a la proactivitat. Models de Policia de Proximitat al món. Els avantatges del model de policia de proximitat. Principis bàsics de la policia de proximitat.
2. Estratègies de treball. Diferències entre el model tradicional de policia i el model de la policia de proximitat.
3. Disseny operatiu d’unitats i descentralització: Organigrames adaptats al territori i gestió de la proximitat. L’organització de la unitat de
policia de proximitat. Funcions i tasques específiques dels membres.
4. Patrullatge d'impacte en l'àmbit urbà i rural: els sectors de treball. Punts d'interès, de risc i punts negres. Metodologia de contactes d'atenció i visites a masies.
5. Intel·ligència comunitària i treball en xarxa: Interlocució multidisciplinària i transversal (xarxa veïnal, educativa, social i institucional).
6. Comunicació assertiva, preparació i realització de reunions: l'ús de les habilitats comunicatives per a la gestió eficaç de conflictes. La preparació, realització i avaluació de les reunions.
7. L'atenció als grups d'interès policial: protocols d'atenció i prevenció per a gent gran, dones, turisme, menors i col·lectius vulnerables.
8. Laboratori de supòsits I: convivència i incivisme: resolució de conflictes veïnals i en l'espai públic. Gestió de focus de tensió i prevenció de l'alarma social en barris.
9. Taller final d'avaluació de resultats: disseny d'indicadors qualitatius i mesura de la millora en la qualitat de vida de la ciutadania.

Destinataris

Personal del col·lectiu de la policia local i dels cossos de vigilants municipals.

Metodologia

Enfoc pràctic, participatiu i orientat a la realitat professional dels cossos policials, amb l’objectiu de facilitar l’adquisició d’eines útils i aplicables al dia a dia del servei.

Requisits

Sense requisits específics