C26-191 / Curs: El dret a una bona administració i la qualitat normativa. Cap a una administració pública més garantista, clara i orientada a la ciutadania

Objectius

. Comprendre el concepte de dret a la bona administració i la seva relació amb l’administració digital i els drets de la ciutadania.
. Identificar els principis i obligacions en matèria de transparència, bon govern i integritat pública aplicables a les administracions públiques.
. Analitzar estratègies de simplificació administrativa i reenginyeria de processos orientades a millorar l’eficiència i la qualitat dels serveis públics.
. Incorporar criteris de comunicació clara i accessibilitat administrativa per facilitar la relació entre administració i ciutadania.
. Conèixer bones pràctiques i experiències innovadores en la gestió pública que contribueixin a reforçar la confiança ciutadana.
. Aplicar els continguts treballats a situacions pràctiques de l’àmbit local, identificant oportunitats de millora en l’organització i la prestació de serveis públics.
. Fomentar una cultura organitzativa basada en la qualitat democràtica, la transparència, la proximitat i l’orientació al servei públic.

Programa

1. El dret a la bona administració des de la perspectiva de l’administració digital i la relació amb la ciutadania.
2. Transparència, Bon Govern i integritat pública.
3. Simplificació administrativa i reenginyeria de processos.
4. Comunicació clara i accessibilitat administrativa.
5. Bones pràctiques en la gestió pública i confiança ciutadana.
6. Aplicacions pràctiques i experiències en l’àmbit local.

Destinataris

Personal al servei de les administracions públiques, especialment de l’àmbit local, que desenvolupi funcions vinculades a la gestió administrativa, l’atenció a la ciutadania, la transparència, la transformació digital, l’organització i la millora de processos o la implementació de polítiques de bon govern i integritat pública.

Metodologia

El curs partirà d’una aproximació teòrica als principals conceptes vinculats al dret a la bona administració, la transparència, el bon govern, la integritat pública i la transformació digital de les administracions, incorporant el marc normatiu i institucional de referència. Aquesta base conceptual es complementarà amb l’anàlisi de casos reals, experiències innovadores i bones pràctiques desenvolupades en diferents administracions públiques, amb especial atenció a l’àmbit local.

Requisits

Es requereix per participar-hi un ordinador, connexió a internet, càmera web i auriculars. S'ha de tenir la càmera connectada durant tota la sessió. Aquesta mesura permet assegurar una experiència d'aprenentatge més interactiva i efectiva.

Més informació